文/人事行政部 部長  蔡世海

      企業(yè)管理是個很大的命題，也是我們整天不得不面對，不斷思考的命題，企業(yè)只要生存一天就繞不開管理。企業(yè)管理的方法多種多樣，沒有好與不好之分，只有合適與否；每一個企業(yè)都有自己的傳統(tǒng)和性格，這一點是不容忽視的。

      企業(yè)管理重要任務是確保企業(yè)組織活動有序化。企業(yè)組織是由各色各樣的社會人組成的組織，而不同的社會人其思維方式、教育背景、社會背景、生活習慣、價值觀等千差萬別，且不同的組織成員其工作的愿望和目的也是各有不同，不同的人、即不同的企業(yè)成員在一起所構(gòu)成的組織一定存在混亂，所以在很多企業(yè)或者部門有思想、語言的碰撞也就不奇怪了，所以管理必須聚焦企業(yè)組織中的每位成員，確保企業(yè)成員的行為和活動有序，并通過教育引導、強制管理、處罰補救甚至強行淘汰等手段確保組織中成員的活動能夠處于有序的狀態(tài)并共同達成科室、部門、企業(yè)的目標，在這個過程中 “定崗、定職、定人、定流程、定標準、定薪酬” 都是管理的核心。

      “定崗、定職、定人”：根據(jù)公司、部門業(yè)務發(fā)展的需要，設(shè)計和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，進行部門和崗位職責的界定和設(shè)置，進行工作分析，建立崗位標準，在此基礎(chǔ)上考慮人崗的匹配的調(diào)整工作，任何一個優(yōu)秀的企業(yè)和部門一定是建立精簡、高效運行的組織機構(gòu)，部門職能和崗位職責清晰，合適的人到合適的崗位上，人崗高度匹配。

      “定流程、定標準、定薪酬”：系統(tǒng)梳理公司或者部門的各個業(yè)務流程，任何一個事物都是矛盾的結(jié)合體，必須進行梳理才能發(fā)現(xiàn)有哪些矛盾，哪些是主要矛盾，以及矛盾的變化；對于流程我們也同樣如此，每一個公司或者部門的業(yè)務總是有很多，不可能單一（這就說明設(shè)置不合理），但是總有這么一到兩個是公司和部門的核心，影響到公司或者部門的整體績效，這就是我們講的核心業(yè)務，自然而然的也就涉及到核心的流程，與核心流程相關(guān)的各崗位也就是關(guān)鍵崗位，每個崗位要有明確的關(guān)鍵業(yè)績好壞的標準（一定是可以判斷和量化的），這樣我們也可以明確判斷各崗位上的人員到底是人才還是非人才，當然，人才不一定要求最好的，而是要最合適的；薪酬具有很強的激勵性、平衡性、競爭性，必須結(jié)合行業(yè)水平、地區(qū)水平、以及自身企業(yè)的現(xiàn)狀來確定，崗位的薪資是相對固定的，整個實施過程中必須與考核相掛鉤，這是我們對工作結(jié)果評價的運用，當然員工應該有合理而且公平晉升通道，也就是我們常講的職業(yè)生涯規(guī)劃。

      “定崗、定職、定人、定流程、定標準、定薪酬”是一種理念，相互聯(lián)系，相互作用，需要與實際相結(jié)合，需要借助一些人力資源工具來規(guī)范和統(tǒng)一，同時也是ISO9000體系的要求之一，前提是敢于去做，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，達到“知”和“行”的統(tǒng)一。

      當前金融危機肆虐，船舶市場低迷，今天風光無限的企業(yè)，明天也許就面臨被淘汰境地，這樣的故事也每每發(fā)生在我們身邊，雖然殘酷無情，但是這就是規(guī)律。我們必須有危機意識，當前擺在我們面前的，必須在管理上下功夫，向管理要效益！也是切實可行的。